Mentions légales

Conditions générales d’utilisation du site:

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation décrites ci-après. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment. Les utilisateurs du site sont donc invités à les consulter de manière régulière.
Toutes les informations indiquées sur le site sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

Collecte de données à caractère personnel

L’utilisateur autorise JOYSER SERVICES, en qualité de responsable de traitement, à collecter les données à caractère personnel le concernant lors de sa navigation sur le Site.

JOYSER SERVICES veille à ne collecter que des données strictement nécessaires à la finalité des traitements mis en œuvre, comme spécifié dans les mentions légales.

Certaines données collectées ont un caractère nécessaire et sont signalées par un astérisque. Dans l’hypothèse où l’utilisateur refuserait de communiquer lesdites données, JOYSER SERVICES se réserve le droit de ne pas traiter sa demande.

Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre du Site sont intégrés dans la liste des traitements du Délégué à la Protection des Données de JOYSER SERVICES.

Les traitements mis en œuvre répondent à des finalités explicites, légitimes et déterminées, comme spécifié dans les mentions légales.

Les données des utilisateurs sont traitées principalement pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de l’utilisateur (demande de devis, demande de renseignement, candidatures, parrainage…)
Envoyer des offres commerciales aux prospects/clients
Ces finalités ont été portées à la connaissance du Délégué à la Protection des Données de Joyser Services qui les a intégrées dans son registre.

Les données à caractère personnel de l’utilisateur sont destinées à Joyser Services, aux agences du réseau Joyser Services et aux prestataires habilités à traiter ces données.

Droits de l’utilisateur

Dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et à la portabilité des données le concernant, comme spécifié dans les mentions légales.

L’utilisateur peut également demander la limitation du traitement des données le concernant ou s’opposer à ce traitement.

L’utilisateur dispose enfin du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont il entend que soient exercés, après son décès, ces droits.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur doit contacter le Délégué à la protection des données de Joyser Services par email à office@joyser.lu accompagné d’une copie d’un titre d’identité.

Envoi d’offres commerciales

En cochant la case stipulant que l’utilisateur autorise Joyser Services à lui proposer des offres commerciales. Joyser Services est susceptible d’envoyer à l’utilisateur des offres commerciales par courrier postal, par courrier électronique et de réaliser de la prospection téléphonique.

Opposition à recevoir des offres commerciales

L’utilisateur peut, à tout moment et sans frais, s’opposer à l’envoi d’offres commerciales relatives aux services proposés par Joyser Services en cliquant sur le lien se désinscrire en bas de chaque courriel de prospection commerciale.

Conservation des données

Joyser Services ne conserve les données à caractère personnel de l’utilisateur que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect de la réglementation en vigueur.

Données relatives aux clients sont conservées pendant une durée de 2 ans à compter de la date de règlement de la dernière facture par le client sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription.
Les données relatives aux prospects sont conservées pendant une durée de 2 ans à compter du dernier contact entrant avec Joyser Services.
Données relatives aux candidats sont conservées pendant une durée de 2 ans à compter du dernier contact entre le candidat et Joyser Services.
Les cookies déposés sur le terminal de l’utilisateur sont conservés pendant une durée de 13 mois à compter de leur 1er dépôt dans l’équipement terminal de l’utilisateur (faisant suite à l’expression du consentement).

Cookies

Un cookie stocke des informations relatives à la navigation de l’utilisateur sur le site. Les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc. Ces informations sont lisibles lors de prochaines visites sur le site mais ne permettent pas d’identifier l’utilisateur.

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Date de la dernière mise à jour

La dernière mise à jour des mentions légales date du 15 Octobre 2019.

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